Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin sunww

sunww thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của sunww.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để tuân thủ các quy định pháp lý về địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

sunww sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

sunww cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của sunww đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sunww, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp Dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để sunww tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: sunww xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng Dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị hay phân tích hành vi nâng cao, sunww sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

sunww không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino và cá cược có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan chức năng: sunww có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sunww và người dùng.

sunww sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa Dịch vụ.

Các loại cookie sunww sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Dịch vụ hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp sunww hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (dữ liệu được ẩn danh hóa) để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

sunww áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ của sunww yêu cầu xác thực đa yếu tố cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sunww thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các rủi ro.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

sunww chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạ n có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà sunww cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu sunww cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sunww cập nhật hoặc bổ sung thông tin đó. Bạn cũng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu sunww xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu sunww tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sunww xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sunww sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế để đảm bảo tính ổn định và hiệu suất của hệ thống.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, sunww đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu được ký kết với bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình được lưu trữ hoặc xử lý ở đâu, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp cụ thể.

sunww nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của sunww chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, sunww yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa thành niên tạo tài khoản.
• Nếu sunww phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên sunww, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sunww.net để được xử lý kịp thời.

sunww có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Chính sách Bảo mật của sunww.net.
• Gửi thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản của bạn.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp và đồng ý nhận thông báo).

Chính sách sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sunww xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@sunww.net — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sunww.net bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.